KASONGAN – Anggota DPRD Kabupaten Katingan, Rudi Hartono, S.Sos mengingatkan, kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Katingan agar memberikan pelayanan prima kepada seluruh masyarakat.
Pasalnya, semua OPD terdiri dari Aparatur Sipil Negara (ASN) yang merupakan abdi negara. Sehingga sudah merupakan kewajiban bagi mereka, untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat.
“Istilah OPD bukan hanya terdiri dari Kepala Dinas, Kabag, Kabid dan Kasi serta Kabag serta staf saja, tapi juga sampai ke tingkat Kecamatan dan Kelurahan lingkup Pemkab Katingan. Sehingga sudah semestinya, mengutamakan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Rudi, baru-baru ini.
Menurut Politisi Partai Golkar ini, dengan memberikan pelayanan prima diharapkan sehingga masyarakat akan lebih mudah dan senang saat berurusan dengan OPD.
“Sejauh ini pelayanan di masing-masing OPD sudah berjalan baik dan kami berharap bisa lebih ditingkatkan lagi. Kalaupun ada hal-hal yang dianggap masih kurang, kedepannya harus diperbaiki lagi,” tuturnya.
Rudi mencontohkan, salah satu OPD yang dinilai maksimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Yakni Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Katingan. Sejauh ini, kepuasan masyarakat cukup tinggi terhadap pelayanan yang diberikan.
“Untuk mengurus Kartu Keluarga atau KK dan Kartu Tanda Penduduk elektronik atau e-KTP, tidak memerlukan waktu lama. Maksimal sekitar 30 menit sudah selesai, dengan catatan terpenuhinya semua persyaratan,” sebut anggota dewan asal Dapil Katingan III yang meliputi Kecamatan Katingan Tengah hingga Bukit Raya ini. (ndi)
